La Despensa de Navarra

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Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Por qué esta sección de preguntas frecuentes?

Para resolver cuestiones que nuestros clientes nos plantean todos los días.
 

¿Tiene La Despensa de Navarra una pasarela de “pago seguro”?

Si, la tiene.
 

¿Guardamos o podemos conocer los datos de tu tarjeta de crédito/débito?

No, nunca.
 

¿Es seguro comprar en internet?

En una pasarela de pago seguro, si.
 

¿Donde puedo pagar de forma segura en internet?

En aquellos comercios identificados con los distintivos Master Card Secure Code y Verified by VISA, como lo es La Despensa de Navarra.
 

¿Por qué se llama comercio electrónico seguro?

Por que añade un elemento más de seguridad mediante una clave asociada a la tarjeta que sólo conoce su propietario.
 

¿Por qué necesito esa clave asociada a la tarjeta para pagar?

Por que La Despensa de Navarra es un comercio electrónico de pago seguro y es tu entidad bancaria quien verifica cada pago que efectúas y no nosotros.
 

¿Qué riesgos tiene pagar en la pasarela de pagos de La Despensa de Navarra?

No existe riesgo alguno.
 

¿Si me roban la tarjeta pueden utilizarla en La Despensa de Navarra?

No, ya que la contraseña de pago seguro sólo la conoces tu.
 

¿Quién está detrás de la pasarela de pago de La Despensa de Navarra?

CAN (Caja de Ahorros de Navarra) y CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros).
 

¿Con que tarjetas de crédito/débito puedo pagar en La Despensa de Navarra?

Con todas aquellas tarjetas habilitadas para pagos en internet. Son aceptadas Mastercard, Visa, Visa Electron, 4B y American Express.
 

¿Qué sistema de seguridad utilizamos para procesar tu compra?

La Despensa de Navarra no ve ni conoce en ningún momento los datos de tu tarjeta de crédito/débito pues es el servidor seguro de CECA quien efectúa la transacción. Utilizamos las últimas tecnologías para cifrar tus datos y los de tu tarjeta.
 

¿Dónde habilito mi tarjeta para pagos seguros en internet?

Contactando con tu entidad bancaria y solicitando este servicio gratuito.

 

¿Están seguros mis datos al pagar en La despensa de Navarra?

Si, absolutamente.
 

No puedo pagar en La Despensa de Navarra, ¿por qué?

Porque debes activar tu tarjeta para comercio electrónico seguro.
 

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